Eliminar tu cuenta y tus datos
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos personales en cualquier momento, sin necesidad de tener la app instalada. Aquí te explicamos cómo.
Opción 1: Desde dentro de la app
- Abre Amigos x Hora e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca el botón de soporte (💬) y escríbenos pidiendo la eliminación de tu cuenta.
Opción 2: Sin la app instalada
Escríbenos directamente indicando el correo con el que te registraste y pidiendo la eliminación de tu cuenta:
O por correo a amigosxhora@gmail.com
Qué se elimina
Al procesar tu solicitud, eliminamos de forma permanente:
- Tu perfil (nombre, biografía, fecha de nacimiento, ciudad, tarifa)
- Todas tus fotos
- Tu ubicación/zona guardada
- Tus matches, mensajes y sesiones agendadas
- Tus calificaciones y puntos
Qué se conserva y por cuánto tiempo
Por obligación legal y para prevenir fraude, conservamos por un periodo limitado el historial de pagos asociado a tu cuenta (sin datos de tarjeta, esos los procesa Wompi y nunca pasan por nuestros servidores). Este registro no se usa para ningún otro fin ni se comparte con nadie.
Tiempo de procesamiento
Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles.